Un'alzata di spalle, qualcuno che si intrufola nella coda del supermercato, un favore che vi viene chiesto e che, onestamente, non volete fare... Vi ricorda qualcosa? E in queste situazioni, cosa fate, siete una di quelle persone che ingoiano la rabbia o la dite? Sono situazioni in cui, a volte, non si dice nulla per paura di creare un conflitto.

Sembra semplice dire ciò che si pensa, ma la verità è che trasmettere certi messaggi non è così semplice. L'assertività è quell'abilità sociale che può darvi una mano in questi casi. In questo articolo parliamo di cos'è l'assertività, di come metterla in pratica e di alcuni esempi di assertività.

‍ Significato di assertività

Secondo il RAE, una persona assertiva è una "lista";

I risultati di Mehrabian sono stati generalizzati a tutte le comunicazioni interpersonali e sembra che in tutte le situazioni un messaggio trasmetta il suo significato attraverso il linguaggio del corpo e altri indizi non verbali piuttosto che attraverso le parole utilizzate.

Tuttavia, come Mehrabian ha chiarito in diverse occasioni, questa formula è applicabile solo in conversazioni di natura emotiva, in cui entrano in gioco solo sentimenti o atteggiamenti e, inoltre, in questo processo si verifica un'incongruenza tra il verbale e il non verbale (in questo caso, la comunicazione non verbale ha la precedenza).

Che aspetto ha una persona assertiva e che atteggiamento ha?

Persone che hanno l'abilità dell'assertività Come sono? Che atteggiamento hanno?

Una persona assertiva :

• Non impone le proprie idee e convinzioni.
• Ascoltate le ragioni dell'altro.
• Sentitevi in diritto di non essere d'accordo e di dire no.
• Mantenere sempre un atteggiamento di rispetto verso se stessi e verso l'interlocutore.

Il persone con comportamento assertivo :

• Sono attenti a se stessi e agli altri, ma non si lasciano influenzare.
• Hanno una buona autostima.
• Hanno buone capacità di leadership perché il loro obiettivo è avere successo insieme agli altri.
• Sono motivatori e non cercano di dominare gli altri.
• Prendono decisioni autonome e se ne assumono la responsabilità.
• Hanno fiducia in se stessi e negli altri.
• Difendono le proprie idee rispettando quelle degli altri.
• Cercano sempre compromessi costruttivi con un atteggiamento di rispetto reciproco.

Comunicazione assertiva

Come già detto, la comunicazione assertiva è un modo per comunicare qualcosa a qualcuno in modo onesto, ma senza ferirlo. Comportamento assertivo possono essere lavorati e migliorati a poco a poco. ‍

Come comunicare in modo assertivo?

Ecco alcuni suggerimenti:

• Guardate la persona con cui state parlando.
• Mantenere una postura aperta del corpo.
• Controllare i propri gesti.
• Considerate il tono di voce, che deve essere calmo, chiaro e congruente con il messaggio che viene dato. Dire "grazie", che è una parola positiva, con un tono di voce negativo non è congruente.

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Tipi di stili di comunicazione e assertività

Quando comunichiamo possiamo farlo in uno dei seguenti modi tre modi :

• Stile passivo

La persona antepone i desideri e i diritti degli altri ai propri.

• Stile aggressivo

Le persone con questo stile mettono i propri desideri e diritti al di sopra di quelli degli altri e possono usare un linguaggio sgarbato o sminuente.

• Stile assertivo

Le persone cercano di soddisfare i propri desideri e diritti, ma senza danneggiare gli altri.

Se volete conoscere il vostro grado di assertività, potete sottoporvi a un test, come il test Rathus.

Diritti assertivi

Cosa sono i diritti assertivi? Si tratta di diritti che difendono i propri bisogni e affermano le proprie aspirazioni di fronte alle richieste degli altri, senza manipolare i bisogni altrui o ricorrere a comportamenti aggressivi o a reazioni difensive.

Diritti assertivi dell'individuo:

• Il diritto di essere trattati con rispetto e dignità.
• Il diritto di avere ed esprimere le proprie opinioni.
• Diritto di richiedere informazioni e chiarimenti.
• Il diritto di dire "no" senza sensi di colpa.
• Il diritto di provare ed esprimere i propri sentimenti e di essere l'unico giudice di se stessi.
• Il diritto di chiedere tutto ciò che si vuole.
• Il diritto di avere i propri bisogni e di averli importanti quanto quelli degli altri.
• Il diritto di non soddisfare i bisogni e le aspettative degli altri e di comportarsi secondo i propri interessi.
• Il diritto di non anticipare i desideri e i bisogni degli altri e di non doverli percepire.
• Diritto di protestare in caso di trattamento ingiusto.
• Il diritto di provare ed esprimere dolore.
• Il diritto di cambiare idea o di modificare la propria linea d'azione.
• Il diritto di scegliere se rispondere o meno.
• Il diritto di non doversi giustificare con gli altri.
• Il diritto di sbagliare e di commettere errori.
• Diritto di decidere cosa fare della proprietà, del corpo, del tempo...
• Il diritto di godere e di trarre piacere.
• Il diritto di riposare e di stare da soli quando è necessario.

Esempi di mancanza di assertività e di come migliorarla

Come migliorare l'assertività? Vi presentiamo due situazioni diverse Vedrete alcuni esempi di comportamento assertivo:

• Immaginate di aver preso un appuntamento con qualcuno per andare a un evento e quando arriva il momento vi dice che non se la sente e non ci andrà.

Esempio di mancanza di assertività: "lista">

Esempio di mancanza di assertività: "Non avete rispettato quello che avevamo detto, eravamo d'accordo che l'avreste avuta a quest'ora e avete rinunciato a tutto".

Esempio di risposta assertiva: "Capisco che ha poco tempo e che non mi ha ancora consegnato il rapporto, ma mi serve urgentemente per domani".

Se vi rendete conto di avere difficoltà con la comunicazione assertiva e non vi riconoscete in questi esempi di assertività, potreste essere passivi, aggressivi o soffrire di frequenti rapimenti emotivi. In entrambi i casi, ciò può causare problemi nelle vostre relazioni, in modo da poter consultare un professionista Ad esempio, uno psicologo online Buencoco per gli strumenti.

In terapia, una delle cose che viene spesso praticata è la formazione all'assertività, che mira a insegnare come esprimere meglio sentimenti, diritti, desideri e come non essere ansiosi in situazioni sociali che richiedono una comunicazione assertiva.

Tecniche per promuovere l'assertività

Esistono diverse tecniche per mettere in pratica l'assertività: eccone tre dinamiche di comunicazione assertiva :

• Disco graffiato consiste nel ripetere più volte il messaggio desiderato.
• Accordo: si tratta di non cedere alla richiesta dell'altra parte e negoziare per raggiungere una situazione soddisfacente per entrambe.
• Rinvio Esempio: "Se volete scusarmi, ne parleremo più tardi, ora sono stanco".

Esercizi per migliorare l'assertività

Come abbiamo detto, l'assertività si può allenare e si può mettere in pratica ogni giorno. esercizi per diventare una persona più assertiva:

• Diventate consapevoli di ciò che vi sta accadendo.
• Mettetevi alla prova.
• Trasmette messaggi "io" piuttosto che messaggi "tu" (si tratta di esprimere come "io" mi sento riguardo alle azioni dell'altra persona, piuttosto che accusarla).
• Imparate a porre dei limiti.

Uno dei vantaggi di rivolgersi a uno psicologo, nel caso in cui ci si renda conto di aver bisogno di aiuto nella comunicazione, è che vi darà più esercizi e strumenti per cambiare il vostro modo di comunicare.

Perché è bene essere assertivi

Qual è il scopo dell'assertività oltre ad aiutarvi a aumentare l'autostima e di ottenere il rispetto degli altri, questa abilità può aiutare a gestire lo stress e l'ansia nel caso in cui siate passivi nelle comunicazioni e tendiate ad assumervi troppe responsabilità perché vi è difficile dire di no.

D'altra parte, se siete aggressivi nel trasmettere le vostre opinioni e i vostri pensieri, questo può minare la fiducia e il rispetto degli altri nei vostri confronti. Oltre a provare risentimento per la relazione, potrebbero cercare di evitarvi.

Libri sull'assertività

Eccone alcuni libri sull'assertività :

• Insegnare loro a dire NO. Sviluppare l'autostima e l'assertività per evitare situazioni indesiderate. Olga Castanyer.
• Assertività, espressione di una sana autostima. Olga Castanyer Mayer.