Суулт, супермаркетийн дараалалд сэмхэн орж ирсэн хүн, тэдний чамаас гуйж буй сайн зүйл, үнэнийг хэлэхэд үүнийг хийх нь таны хувьд үхэлд хүргэдэг... Хонх дуугардаг уу? Тэгээд ийм нөхцөлд та юу хийдэг вэ, та уураа залгидаг хүмүүсийн нэг мөн үү, тэгж хэлдэг үү? Эдгээр нь заримдаа зөрчилдөөн үүсгэхээс айж юу ч хэлдэггүй нөхцөл байдал юм.

Өөрийнхөө юу гэж бодож байгаагаа хэлэхэд амархан юм шиг санагдаж байгаа ч зарим мессежийг дамжуулах нь тийм ч амар биш гэдэг нь үнэн юм. Бат бөх байх нь эдгээр тохиолдолд танд туслах нийгмийн ур чадвар юм. Энэ нийтлэлд , бид итгэлтэй байдал гэж юу болох, түүнийг хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар ярилцаж, бат бөх байдлын зарим жишээг дурдлаа.

‍ Тэмцэх байдлын утга

RAE-ийн дагуу итгэлтэй хүн бол "жагсаалт">

Эдгээр Mehrabian үр дүнг бүх хүн хоорондын харилцаанд нэгтгэсэн бөгөөд ямар ч тохиолдолд мессеж нь үгээр бус харин биеийн хэлэмж болон бусад аман бус дохиогоор дамжуулан утгыг илэрхийлдэг.ашигласан.

Гэсэн хэдий ч Мехрабиан янз бүрийн тохиолдлуудад тодруулсанчлан энэхүү томъёолол нь зөвхөн мэдрэмж, хандлагыг илэрхийлдэг сэтгэл хөдлөлийн шинж чанартай харилцан ярианд л хэрэглэгдэх бөгөөд үүнээс гадна аман болон бусдын хооронд үл нийцэх болно. амаар (ялангуяа энэ тохиолдолд аман бус харилцаа).

Өөрийгөө тууштай хэлэх чадвартай хүмүүс ямар байдаг вэ? Тэд ямар хандлагатай байдаг вэ?

Итгэлтэй хүн :

• Өөрийн үзэл бодол, итгэл үнэмшлийг тулгадаггүй.
• Шалтгааныг сонсдог. нөгөө хүнийх.
• Тэр санал нийлэхгүй, үгүй ​​гэж хэлэх эрхээ мэдэрдэг.
• Өөрийгөө болон ярилцаж буй хүндээ үргэлж хүндэтгэлтэй ханддаг.

Итгэлтэй зан ааштай хүмүүс :

• Өөртөө болон бусдад анхааралтай ханддаг ч нөлөөнд автахыг зөвшөөрдөггүй.
• Тэд өөрийгөө сайн хардаг хүндэлдэг.
• Тэд бусадтай хамт амжилтанд хүрэх зорилготой учраас манлайлах чадвар сайтай.
• Тэд урам зориг өгдөг бөгөөд бусдыг захирах гэж оролддоггүй.
• Тэд бие даасан шийдвэр гаргаж, түүнийхээ хариуцлагыг хүлээдэг.
• Тэд өөрсдөдөө болон бусад хүмүүст итгэлтэй байдаг.
• Бусдын санаа бодлыг хүндэтгэхийн зэрэгцээ өөрсдийн санаа бодлыг хамгаалдаг.
• Тэд Бие биенээ хүндэтгэх хандлагатай бүтээлч буулт хийхийг үргэлж эрэлхийл.

Итгэлтэй харилцаа холбоо

Бид аль хэдийн хэлсэнчлэн хэн нэгэнд ямар нэг зүйлийг чин сэтгэлээсээ, гэхдээ түүнийг гомдоохгүйгээр шууд дамжуулах арга зам юм. Баталгаажуулах зан үйл дээр ажиллаж, бага багаар сайжруулж болно. ‍

Хэрхэн итгэлтэй харилцах вэ?

Энд байна. зарим зөвлөгөө:

• Ярьж буй хүн рүүгээ хар.
• Илэн далангүй биеийн байрлалаа хадгал.
• Өөрийн дохио зангаагаа хянах .
• Дуу хоолойны өнгө аясыг анхаарч үзээрэй, энэ нь тайван, тодорхой, өгч буй мессежтэй нийцдэг. Эерэг үг болох "баярлалаа" гэж сөрөг өнгөөр ​​хэлэх нь таарахгүй. Яг одоо өөрийнхөөрөө олоорой!

  Харилцааны хэв маяг, бат бөх байдлын төрлүүд

  Бид харилцахдаа үүнийг дараах гурван аргын аль нэгээр хийж чадна:

  • Идэвхгүй хэв маяг

  Хүн бусдын хүсэл, эрхийг өөрийнхөөрөө тавьдаг.

  • Түрэмгий хэв маяг

  Ийм хэв маягтай хүмүүс өөрийн хүсэл, эрхээ бусдынхаас дээгүүр тавьдаг. Нэмж дурдахад тэд хатуу ширүүн, доромжилсон үг хэллэг хэрэглэж болно.

  • Тэмдэглэх хэв маяг

  Хүмүүс өөрийн хүсэл, эрх ашгийг хангахыг эрмэлздэг боловч бусдыг гомдоохгүй. .бусад.

  Хэрэв та өөрийн зэрэгтэй болохыг мэдэхийг хүсвэлТа Rathus тест гэх мэт шалгалт өгч болно. Тэдгээр нь хүн бүрийн хэрэгцээг хамгаалж, бусдын шаардлагад нийцүүлэн, бусдын хэрэгцээг залилахгүйгээр, түрэмгий зан авир, хамгаалалтын хариу үйлдэл үзүүлэхгүйгээр тэдний хүсэл эрмэлзлийг баталгаажуулдаг эрхүүд юм.

  Тухайн хүний ​​баталгаатай эрх:

  • Хүндэтгэсэн, нэр төртэй харьцах эрх
  • Өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэх эрх
  • Эрх. мэдээлэл, тодруулга авах.
  • Өөрийгөө гэм буруугүй гэж хэлэх эрх.
  • Өөрийн мэдрэмжээ мэдрэх, илэрхийлэх, мөн өөрийнхөө хүнийг дангаар шүүгч байх эрх.
  • Хүссэн зүйлээ асуух эрх.
  • Өөрийн хэрэгцээтэй байх эрх, эдгээр нь бусдынхтай адил чухал байх эрх.
  • Хэрэгцээ, хүлээлтийг хангахгүй байх эрх. Бусдын хүсэл, хэрэгцээг урьдчилан таамаглахгүй байх, тэднийг зөн совингоор мэдрэхгүй байх эрх.
  • Шударга бусаар харьцсан тохиолдолд эсэргүүцэх эрх.
  • Өвдөлтийг мэдрэх, илэрхийлэх эрх.
  • Бодол санаагаа өөрчлөх, үйлдлээ өөрчлөх эрх.
  • Харилцах эсэхээс сонгох эрх.
  • Эрх. Бусдад өөрийгөө зөвтгөх шаардлагагүй
  • Буруу байх эрх баалдаа гаргах.
  • Өмч хөрөнгө, бие махбод, цаг хугацаагаа юу хийхээ шийдэх эрх...
  • Таашаал эдлэх, мэдрэх эрх.
  • Шаардлагатай үед амрах, ганцаараа байх эрх. .
  Гэрэл зургийг Жейсон Годман (Unsplash)

  Тэр зориггүй байдлын жишээ ба түүнийг хэрхэн сайжруулах талаар

  Тэр зоригийг хэрхэн сайжруулах вэ? Бид хоёр өөр нөхцөл байдал , тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар танилцуулж байна. Та өөртөө итгэлтэй зан үйлийн зарим жишээг дараах байдлаар харах болно:

  • Та ямар нэгэн арга хэмжээнд оролцохоор хэн нэгэнтэй уулзсан гэж төсөөлөөд үз дээ. оролцоогүй.

  Баталгаагүй байдлын жишээ: "жагсаалт">

• Хэн нэгэн илтгэл, хавтас гэх мэтийг хүлээн зөвшөөрсөн боловч хийгээгүй байна. товлосон огноо.

Баталгаагүй байдлын жишээ: "Та бидний хэлснийг биелүүлээгүй, бид танд одоохондоо үүнийг авах болно гэж тохиролцсон бөгөөд та бүх зүйлийг даван туулсан".

Итгэлтэй хариултын жишээ: "Таныг цаг дутуу байгаа бөгөөд тайлангаа ирүүлээгүй байгааг би ойлгож байна, гэхдээ надад маргааш яаралтай хэрэгтэй байна".

Хэрэв та итгэл үнэмшилтэй харилцах нь танд хэцүү гэдгийг ойлгож байгаа бол мөн эдгээр баталгаатай жишээн дээр та хүлээн зөвшөөрөхгүй байгаа бол та идэвхгүй, түрэмгий эсвэл байнга сэтгэл санааны хулгайд өртдөг байж магадгүй юм. Аль ч тохиолдолд энэ нь таны харилцаанд асуудал үүсгэж болзошгүй тул та мэргэжилтэнтэй зөвлөлдөх боломжтой , жишээ нь:хэрэгсэл олж авахын тулд онлайн сэтгэл зүйч Буэнкоко.

Эмчилгээнд ихэвчлэн практикт хэрэгждэг зүйлсийн нэг бол бат бөх байдлын сургалт юм. Үүний зорилго нь тууштай харилцах шаардлагатай нийгмийн нөхцөл байдалд сэтгэлийн зовнилоо илэрхийлэхгүй байх, мэдрэмж, эрх, хүслээ илүү сайн илэрхийлэхийг заах явдал юм. бат бөх байдлыг практикт хэрэгжүүлэх янз бүрийн арга техник. Доор бид гурван баталгаатай харилцааны динамикийг танилцуулж байна :

• Эвдэрсэн рекорд : энэ нь хүссэн мессежийг өөр өөр тохиолдлуудад давтахаас бүрдэнэ.
<6 Тохиролцоо: нөгөө талын хүсэлтэд бууж өгөхгүй байх, харилцан бие биенээ сэтгэл ханамжтай байлгахын тулд хэлэлцээ хийх.
• Тохиролцох : энэ нь юу хийдэг вэ? Тухайн үед гаргасан хүсэлтэд оролцох боломжгүй тул хариуг хойшлуул. Жишээ нь: "Хэрвээ та намайг уучлаарай, энэ тухай жаахан дараа ярья, одоо би ядарч байна."

Өөртөө итгэлтэй байдлыг сайжруулах дасгалууд

Бидний хэлснээр, итгэл үнэмшилтэй байх нь сургагдсан байдаг бөгөөд та илүү итгэлтэй хүн болохын тулд өдөр бүр энгийн дасгалуудыг хийж болно:

• Өөртөө юу тохиолдохыг мэдэж байгаарай.
• Өөрийгөө сорь.
• Таны оронд би мессеж илгээгээрэй (энэ нь бусдын үйлдлийг буруутгахын оронд "би"-д ямар сэтгэгдэлтэй байгаагаа илэрхийлэх явдал юм).
• Суралцах руухязгаар тогтоо.

Та харилцаандаа тусламж хэрэгтэй гэдгээ мэдсэн тохиолдолд сэтгэл зүйч рүү хандахын нэг давуу тал бол тэд танд харилцах арга барилаа өөрчлөх нэмэлт дасгал, хэрэгслийг өгөх болно. .<1

Тийм зоригтой байх нь яагаад сайн байдаг вэ

баталгааны зорилго юу вэ? Энэ чадвар нь өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг нэмэгдүүлэх , бусдын хүндлэлийг олж авахад туслахаас гадна хэрэв та харилцаа холбоо, дэлгүүрт идэвхгүй ханддаг бол стресс, түгшүүрийг удирдахад тусална. Үгүй гэж хэлэх нь танд хэцүү байдаг тул хариуцлага хүлээх болно.

Нөгөө талаар, хэрэв та өөрийн үзэл бодол, бодлоо илэрхийлэхдээ түрэмгий хандвал энэ нь бусад хүмүүсийн танд итгэх итгэл, хүндэтгэлийг бууруулж болзошгүй юм. Энэ харилцаанд дургүйцэхээс гадна тэд чамаас зайлсхийхийг оролдож магадгүй юм.

Өөрийгөө зоригжуулах тухай номууд

Энд баталгаатай байдлын тухай номууд байна:

• Түүнд ҮГҮЙ гэж хэлэхийг заа. Хүсээгүй нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, тууштай байдлаа хөгжүүл . Ольга Кастаньер.
• Эр зориг, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийн илэрхийлэл. Ольга Кастаньер Майер.